Las agencias de viajes cobran por informar

Hola a todos los blogeros seguidores de nuestro blog, quisiera comentaros lo ultimo que se esta debatiendo en agencias de viajes , es el cobrar por informar sobre precios e informaciones de vuelos,vease la noticia publicada hoy, nosotros particularmente en masvacatas no es un tema que nos afecte mucho puesto que hemos apostado por la venta online de un producto que no estaba tan saturado , como son los paquetes vacacionales, y hemos decidio dejar de lado los vuelos, por razones de marketing empresarial y con el fin de destacarnos de las agencias de viajes online que hoy en dia todos conoceis. Yo personalmente me imagino que esto lo habran hecho las agencias de viajes offline debido a la cuota de mercado que estan perdiendo dia tras dia con el producto aereo,pero no se hasta que punto les va a ser beneficioso, puesto que hoy en dia todo el mundo sabe buscar un vuelo por internet, otra cosa seria el cobrar por ASESORAR, cuando hablemos de un viaje a medida o grandes viajes que requieren un trato personalizado, asi que de momento veremos como va evolucionado esta experiencia piloto y lo que esta claro si se consiguiera llevar adelante que el principal perjudicado seria el cliente final puesto que no va a tener opcion de preguntar y comparar precios entre las agencias online y las offline.

Seguiremos informando de estos y otros asuntos. Saludos

Las agencias de Viajes reclaman que las compañías aéreas suscriban algún tipo de seguro que proteja a los clientes en casos de quiebra

Las agencias de Viajes tanto online como offline, estamos hartos de la desproteccion que sufrimos en cuanto a reclamaciones de clientes, quiebras de compañias aereas, etc....

El otro dia nos llego una esperanzadora noticia que la FEAAV( federacion española de agencias de viajes), va a reclamar este seguro ante imprevistos como el sucedido hace no mucho tiempo con Air Madrid, que los mas perjudicados de todo el Caso Air Madrid, fueron los propios clientes y las agencias de viajes que tuvieron que hacer reembolsos a muchos clientes sin tener el dinero de vuelta por parte de la compañia aerea.

Asi que llegan buenas noticias desde las agencias de viajes luchando una vez mas por los intereses del consumidor y de nuestros propios interese por supuesto.


Otro dia comentaremos sobre las responsabilidades que tiene una agencia de viajes de cara al consumidor.

Un saludo.

¿Que son los paquetes vacacionales?

Los paquetes vacacionales, son unos viajes previamente cordinados y contratados por las agencias de viajes mayoristas(mas conocidos como touroperadores) las cuales se encargan de la contratacion de todos los servicios de los que consta un paquete( vuelos, traslados,hotel y seguro de viaje).

¿ Es mas barato, un paquete vacacional o crearte tu propio viaje por separado?

Esta pregunta, enviada por un cliente de masvacatas.com, es un poco compleja, me explico, normalmente un paquete vacacional es mas barato que organizarte tu el viaje por libre, vuelo + hotel.

Razones:
- El gran volumen de contratacion hace evidentemente abaratar los costes y ofrecer un producto de calidad y muy competitivo, se contratas vuelos especiales exclusivos para este tipo de viajes, se contratan cupos de habitaciones de hotel, estos dos puntos son los mas importantes a la hora de contratar un paquete.

-Vuelos Charter: Vuelos especiales especialmente contratados por los touroperadores para operar este tipo de viajes, estos vuelos al no ser de linea regular, no los encontrareis en los principales buscadores de vuelos de internet, ejemplo: Vuelos directos desde Bilbao a Madeira,Bilbao-Dubrovnik,Bilbao-Atenas, Madrid a varios puntos del caribe con la compañia Iberworld( os invito a visitar su web , lo unico que podeis hacer el cliente final es reservar asiento desde tu casa, siempre y cuando tengais contratado un paquete vacacional, pero NO podreis COMPRAR ninguno de los vuelos que opera esta compañia)

-Cupos de Hotel: Muchos touroperadores contratan los hoteles o bien directamente o bien a traves de una receptivo en el destino(dependiendo del volumen de ventas de ese destino), los principales touroperadores españoles, tienen hoteles en propiedad , bien sea la cadena Oasis Hoteles( Travelplan) , Hoteles Bahia Principe(Soltour), Iberojet hasta hace poco ha tenido los hoteles Iberostar ,

-Traslados: Existen desde compañias que se dedican en exclusiva a realizar traslados desde los aeropuertos o viceversa, hasta en los destinos mas demandados y con mayor demanda, valga de ejemplo, Canarias, Baleares, Caribe....., los touroperadores en muchos de estos destinos tienen autobuses en propiedad.

Seguros de Viajes: Las compañias aseguradoras crean unas polizas especiales para la cobertura del viajero en este tipo de viajes, son polizas unicas y exclusivas para estos productos, estas polizas varian mucho de precios y coberturas , entre unos Touroperadores y otros.


Os invito a que navegeis por internet y y compareis entre una oferta de paquetes vacacionales y ese mismo viaje(procurar comparar con el mismo hotel,mismas fechas y el vuelo mas parecido) hacerlo por libre mirando vuelo+ hotel y en los principales destinos turisticos como son Canarias,Baleares, Caribe,Islas Griegas.... , en la mayoria de los casos vereis que es mas barato el paquete, y en otras ocasiones vereis que encontrais algo mas barato pero no tan completo.


¿ Que garantias ofrece un paquete vacacional frente a un viaje contratado por libre?

La principal garantia que ofrece, un paquete vacional, es la asistencia por el personal en destino, y que si algo sale mas hay un touroperador detras que responde, el mejor ejemplo, que nos ha sucedido en masvacatas es que el cliente realiza una reserva por internet y resulta que llega al destino y se encuentra con un hotel que ha elejido no cumple con las caracteristicas descritas, y esta viejo sucio... etc.. , la ventaja del paquete es que tienes opcion ha solicitar un cambio de hotel, hay veces que hay que pagar un suplemento extra, puesto que el hotel que te ofrecen de alterantiva, es de mas categoria que has contratado.

En cambio si tu vas con un viaje contratado a tu cuenta y te encuentras con una situacion de este tipo,pues probablemente tengas un problema si quieres dejar el hotel y el hotelero decide cobrarte gastos por anular la estancia,

Otra de las grandes ventajas en cuanto a garantias es que en este tipo de viajes son los seguros de asistencia en viaje obligatorios, puesto que nunca sabes lo que te puede pasar, en teoria no tiene que pasar nada pero...